| 05530381 | Software Engineering | ||
| วิศวกรรมซอฟต์แวร์ | |||
| สังกัด | บริหารธุรกิจ, บริหารธุรกิจ | ||
| หน่วยกิต | 3 (3-0-3) | ||
| อาจารย์ | จันทิมา เอกวงษ์ | ||
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
์ |
|
||
FMEA Basic Definitions
Failure Mode ความล้มเหลวมีอะไรบ้าง
Cause สาเหตุเกิดจากอะไร
Failure Effect ความล้มเหลวนั้น ส่งผลกระทบต่ออะไรบ้าง
Current Control การควบคุมที่ได้รับการยอมรับ คือ ตรวจหา หรือป้องกัน
ก่อนความล้มเหลวนั้นจะถึงลูกค้า
Current Control ประกอบด้วย
- Inspections (การตรวจสอบ)
- Monitoring (การควบคุม)
- Training (การอบรม)
- Preventive Maintenance
ขั้นตอนการวิเคราะห์ Software Project
•พิจารณาระดับความเสี่ยงหลัก
ความเสี่ยงแบ่งเป็น 4 ระดับ ได้แก่
1. High (H)
2. Medium (M)
3. Low (L)
4. exceedingly unlikely (-)
High level risks
ความเสี่ยงอาจมีมากกว่า 3 ตัวนี้ เช่น ความซับซ้อนของโปรแกรม, การเปลี่ยน Requirement , เปลี่ยนกลยุทธ์ เช่น เพิ่มผลผลิต , ลดค่าใช้จ่าย และควรวางแผนเพื่อลดความเสี่ยง
ประเภทของความเสี่ยง
1. ความเสี่ยงที่ยากแก่การประมาณการ
2. ความเสี่ยงที่วางแผนแล้วคาดว่าจะเกิดขึ้นและมีวิธีแก้ไข
3. ความเสี่ยงที่ไม่คาดคิดว่าจะเกิดขึ้น
Estimation errors
Problem : ไม่มีประสบการณ์ (ทำให้วางแผนป้องกัน
Risk ยาก)
Activity : ใช้เวลาในการหาวิธีแก้ไข เช่น หางบประมาณ
เพิ่ม , ทำ OT
Solution : ดูจาก Project ที่มีลักษณะหรือกิจกรรม
เหมือนกัน
Eventualities (สิ่งที่จะเกิดขึ้น) - The majority of unexpected เช่น เปลี่ยน Requirement หรือเมื่อ Implement แล้ว user ไม่พอใจ
Managing Risk
วัตถุประสงค์ของการบริหารความเสี่ยง คือ การเลี่ยงไม่ให้เกิด ความเสี่ยงหรือทำให้เกิดน้อยที่สุด ถ้าเป็นไปได้คือไม่ให้เกิดความเสี่ยง
ใน Project ใหญ่ ๆ ความเสี่ยงมากกว่า 50% เกิดจากคน เช่น คนไม่เพียงพอ คนไม่มา
Project เล็ก ๆ คนทำ Risk Management คือ Project Manager
Project ใหญ่ ๆ คนทำ Risk Management คือ Risk Manager
Risk Engineering
ประกอบด้วย
1.Risk Analysis
- Risk Identification
- Risk estimation
- Risk Evaluation
2. Risk Management
-Risk Planning
-Risk Control
-Risk Monitoring
-Risk Directing
- Risk Staffing
วิเคราะห์ออกมาว่ามี Risk อะไรบ้าง
ประเมินค่าความเสี่ยง
• Risk = ความเสี่ยง
• Hazard = ความเสี่ยงเกิดขึ้นแล้ว และมีผลกระทบแล้ว
• Hazard แบ่งเป็น - Generic Risk
- Specific Risk
Hazard Identification
Factors ปัจจัยต่าง ๆ ที่ทำให้เกิด Hazard
1.Application Factors เป็นปัจจัยที่สำคัญมาก เนื่องจากเป็น Project ที่มีขนาดใหญ่
2.Staff Factors ถ้า Project Team มีประสบการณ์น้อยความเสี่ยงจะสูง
3.Project Factors : วัตถุประสงค์ชัดเจนหรือไม่ ถ้าไม่ชัดเจนความเสี่ยงจะสูง
4.Project Method Factors : มีกระบวนการกำหนดไว้ชัดเจนหรือไม่ ถ้าไม่ชัดเจนความเสี่ยงจะสูง
5.Hardware, Software Factors : Hardware, Software ใหม่ ความเสี่ยงจะสูงกว่า Hardware, Software เก่า
6. Changeovers Factors : การปรับเปลี่ยนระบบใหม่ (Conversion) มี 4 แบบ ได้แก่
- Parallel ความเสี่ยง ………………………
- Direct ความเสี่ยง ………………………
- Pilot Study ความเสี่ยง ………………………
- Phase Conversion ความเสี่ยง ………………………
7. Supplier Factors ถ้า Supplier ทำงานช้า ควบคุมไม่ได้
8. Environment Factors เช่น เปลี่ยน Tax ความเสี่ยง ………………
9. Health and Safety Factors : บาง Project มีผลกระทบต่อสุขภาพ , ความปลอดภัย ความเสี่ยง ………………………
Hazard Analysis
ยุทธวิธีลดความเสี่ยง มี 2 กลยุทธ์
1.ลดโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงให้น้อยลง หรือ ลดผลกระทบที่จะ
เกิดขึ้นให้น้อยลง
2. วางแผนเตรียมไว้ ถ้ามีความเสี่ยงเกิดขึ้นจะมีแผนสำหรับแก้ไข
สิ่งที่ต้องนำมาใช้ในกลยุทธ์เพื่อลดความเสี่ยง คือ
•การประเมินความเสี่ยง
•ส่วนประกอบของความเสี่ยง
•จำนวนความเสี่ยง
กลยุทธ์ในการวางแผนและควบคุมเพื่อลดความเสี่ยง
(Risk Planning and Control) มี 5 วิธี 1.Hazard Prevention = เตรียมการป้องกัน (จะลด Value)
2.Likelihood reduction = ลดโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยง อาจทำให้เกิดการเปลี่ยน Requirement
3.Risk avoidance = ยับยั้ง/หลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความเสี่ยง เช่น กำหนดเวลาเผื่อไว้
4.Risk Transfer = การถ่ายโอนความเสี่ยง เช่น มีการรับประกันความเสี่ยง
5.Contingency planning มีแผนสำหรับเหตุที่อาจจะเกิดขึ้น เช่น ทำ Action Planning
|
